В системе Saas. Saas — услуги по подписке, чаще всего имеется в виду работа с программным обеспечением, например, когда каждый месяц или год клиенты платят, чтобы пользоваться CRM вместо того, чтобы вкладываться в разработку собственной. Upsell работает здесь на повышение тарифа: например, можно купить сразу годовую подписку вместо ежемесячной, или получить больше возможностей за большую оплату.
Клиент использует CRM и платит за количество контактов в ней, контакты накапливаются, и каждый следующий чек становится больше. Бизнес растет, и клиент докупает новые контакты или функции. Прибыль растет, потому что растет клиентская база, и растут чеки с каждого отдельного клиента.
В онлайн-обучении. На образовательном портале для школьников в бесплатном варианте, можно заниматься ограниченное время. Но если купить простой пакет услуг, тогда заниматься можно в любое время. Пакеты тоже разные — в самом простом есть доступ к занятиям в любое время, но ограничен набор уроки. Выполнять задания можно только по четырем предметам: русскому языку, математике, чтению и английскому. Чем дороже пакет, тем к большим предметам есть доступ.
В услугах. Клининговая компания предлагает поддерживающую уборку, генеральную и уборку после ремонта. Если клиент выбирает поддерживающую, то идея Upsell здесь будет в том, чтобы предложить ему генеральную: например, показать, что это дороже, но выгоднее, потому что результата хватит на более долгое время.