Tomoru — современный стартап. Быстрая, гибкая конструкция, которая непрерывно ищет новые возможности для развития и роста. Мы экспериментируем и пробуем новое. Делать как все — значит быть как все. Мы ставим под сомнение то «как принято в таком бизнесе» и ищем способ двигаться еще быстрее к цели за счет нестандартных свежих ходов.

О Tomoru

Мы про скорость — между тем, как мы что-то придумали, и тем, когда мы это протестировали — должны проходить часы или дни, но никак не месяцы. Практически любую идею можно проверить за срок от нескольких дней до 3х недель.

Каждый в Tomoru — член команды. Мы не нанимаем сотрудника. Мы принимаем профессионала в команду. Каждый член команды прежде всего ориентирован на общий успех команды. Каждый делает команду лучше, каждый становится лучше с командой.

Я знаю, как нам продавать больше, но 2-3 месяца уйдет на реализацию и проверку гипотезы

Отлично, но через 2-3 месяца это может быть неактуально. Найди способ получить результат за 2-3 недели

Миссия

Цель

Наша ближайшая цель — капитализация в 1 млрд. USD. Мы точно знаем метрику, через которую к ней придем. Текущий раунд* позволит нам создать плацдарм для её достижения.

*Летом 2021 года компания привлекла большой объём инвестиций, который обеспечит примерно полтора года развития и кратного роста всей компании.

Обеспечить предпринимателей возможностью создавать лучшие продукты и сервисы

Мы создаем сервисы, которые позволяют предпринимателю 100% внимания фокусировать на развитии своего продукта. Перестать отвлекаться на вопросы продаж, на сопутствующие вопросы компании и связанные с ними транзакционные издержки, получая быстрые и качественные решения под каждый из них.

Принципы

Вам придется стать чемпионом

У нас команда чемпионов. Если что-либо делать, то быть первыми — либо никак. Каждый стремится стать лучшим в том, что он делает. Чтобы команда в целом оставалась лучшей. Если ты попал в команду, но еще не чувствуешь себя чемпионом. Сорри, тебе придется им стать. Ты попал в команду — значит мы в тебя верим.

Выходить за пределы привычного — учиться новому, а временную некомпетентность в новом — компенсировать своей работоспособностью. Компетенции быстро копятся, если отдаваться задаче полностью и быстро смекать.

Тех, кому недостаточно «как есть». Нам нужны исключительные люди — готовые работать каждый день на пределе своих возможностей.

Мы ищем исключительных людей

Если ты составляешь отчеты — делай их быстрее, понятнее и удобнее для тех, кто их получит. Обучаешь самого простого робота по шаблону — придумай, как заставить собеседника улыбнуться во время диалога с роботом, придумай как улучшить шаблон — предложи руководителю. Или начни делать это быстрее всех.

понятнее - лучше - быстрее - удобнее - качественнее - приветливее

Делать на максимум — это привычка, которая требует работы над собой, а посредственность — развивается сама. Если ты позволяешь себе быть посредственностью в каких-то задачах — незаметно для себя ты станешь посредственностью во всех. У тебя ДНК Tomoru если ты делаешь все на максимум, добросовестно, даже если никто не смотрит.

Не важно, что сегодня ты делаешь — делай на максимум того, что можешь. Даже если тебе кажется, что это «временная» или «пустяковая» задача.

Делать на максимум – это привычка

Да и в целом, в современном мире нет ничего постоянного. Если остановиться в развитии – ты быстро устареешь.

Со временем мы начнем расширять вашу зону ответственности. Периодически вы будете оказываться в «зоне некомпетентности». У вас появятся задачи, которые вы раньше не решали — вам нужно будет в них разобраться быстро.

Быть в Tomoru — значит учиться нон-стоп. На старте мы будем обучать вас принципам работы в нашей команде, знакомить с компанией. Обучать бизнес-процессу и специальным навыкам, которые потребуются, чтобы органично влиться в свое подразделение, в котором вы начнете.

Непрерывное обучение

Так всегда было
И так нормально
Это не моя зона ответственности

Не надо так

Здесь можно сделать лучше
Давай сделаем так, еще не пробовали
Не знаю, но уже начал погружаться в тему

А вот так хорошо

Нет, нельзя выпускать из под себя плохую работу. Сделай максимально хорошо

Это не так важно, может на время и так пойдет?

Отлично! Помнишь про сроки?

Я еще не знаю как это сделать, но уже начал разбираться и искать варианты

Да, успею на 1-2 дня раньше

Правила и условности

«Так принято», «Так не принято», «Все так делают», «В нормальных компаниях так не делают» и прочие отсылки к устоявшимся форматам без понимания первых (базовых) принципов из которых они выросли — не принимаются.

Это может касаться появления новых бизнес-стандартов, которые станут влиять на то, что вы делаете (обычно они повышают минимальные требования к результату). Или может привести к изменению вашей роли в команде. Или всего вашего подразделения.

Гибкость и готовность меняться — в нашем случае не просто слова. Tomoru меняется внутри в среднем 3−4 раза в год. Это значит, что придя в компанию в начале года — заканчивать год вы будете по сути в другой компании с точки зрения ее организации внутри.

Все 3 ограничения в заголовке имеют свой смысл — защищающий или вас, или общество от вас. Это касается всех иных правил — у каждого из них есть или был смысл. Важно разобраться в его сути.

Любое правило в Tomoru создано потому, что для него был какой-то смысл. Все они построены на прецедентах. Но со временем мы меняемся, и новые условия могут сделать старые практики неактуальными.

Все, что есть в Tomoru — кем-то придумано и кем-то создано. И, вероятно, вы тот, кто что-то изменит к лучшему или внедрит новое.

... и в этом есть здравый смысл и понятная логика.

Молчаливо не согласиться с решением, а после саботировать его исполнение – это осознанное вредительство по отношению к команде.

Да, и еще. Важно убедиться, что твоё изменение не идёт вразрез с остальными принципами Tomoru.

Но перед тем, как сломать что-то старое, постарайтесь разобраться в истинном смысле того, что собрались ломать. У некоторых процессов есть «двойное дно», и ключевая его задача может быть не так очевидна при первом рассмотрении.

Так принято
Так не принято
В нормальных компаниях так не делают

Не надо так

Мы протестировали
Результат опроса показывает
Проверим гипотезу

А вот так хорошо

Слепой перенос чужих практик внутрь Tomoru — вредит. Прошлый опыт, старые устои могли устареть (сорри за каламбур). Или они просто не релевантны именно в нашей отрасли и/или нашей компании.

Поэтому важно разобраться в сути происходящего. И ответить себе на вопрос — есть ли у меня достоверные данные о том, что это точно «Да» или точно «Нет».

Если такой уверенности нет — можно запустить эксперимент, а/б-тест и собрать необходимые данные. Но не внедрять вслепую, полагаясь исключительно на чужую картину мира.

Каждое из изменений не случается просто так. У каждого из них есть логика и полезность для «всего организма», которые вам объяснят.

Если не согласен — выскажись, аргументируй. Тебе или объяснят причину решения (важно уметь услышать альтернативную точку зрения), или примут твою точку зрения. Оба исхода хороши.

Молча отодвину задачу на долгое потом
Не согласен, но зачем что-то говорить
Просто сделаю по-своему

Не надо так

Конечно сделаю, раз решили
Не согласен, потому что...
Объясню почему лучше по-другому

А вот так хорошо

Если решение принято – оно должно быть реализовано. Иногда бывает эффективнее принять неправильное решение, чем не принять никакое.

Если в компании есть правило или «неформальный стандарт», и вы считаете, что оно вредит эффективности — скажите об этом. Вы повлияете на новое улучшение в компании, или вам объяснят причину существования этого правила.

Если сделать создание робота бесплатным - вырастут конверсии. Это
уже работает у компании Х. Давай завтра
раскатаем это на всю компанию

Да, у нас появились новые вводные и мы скорректировали план. Это изменение сделает работу лучше, хотя вначале
может быть некомфортно

Мы же всего 3 месяца назад построили
бизнес-процесс и опять его меняем?

Да. Но последний тест показал, что юнит- экономика не сходится. Запусти тест на 20 новых клиентах - посмотри, изменилось ли что-то

Отношение к себе и другим

Мы не обманываем клиентов, членов команды и себя. Вариант заработать больше для себя или для компании через обман — не вариант. Ключевой принцип — быть честным по отношению к себе, команде, партнерам и клиентам.

Самые хрупкие вещи в мире: cтекло, фарфор, доверие в Tomoru

Каждый член команды по умолчанию получает доверие от нас и свою зону ответственности. Он получает возможность самому распоряжаться своим временем, работать из любой удобной точки мира. Получает доступ к ресурсам и знаниям Tomoru.

Признаком здоровых отношений в команде является добавленный эффект от каждого. С командой ты стал лучше, чем был без неё, а она лучше, чем без тебя — значит ты стал органичной частью команды.

Мы защищаем команду, как часть себя. Защищаем и опекаем членов команды, которые показали свою приверженность общей цели, и остро реагируем на проявления индивидуализма в ущерб команде.

Оно есть. Особенно, если мы развернули вас в «зону некомпетентности». Ошибиться один раз можно и иногда нужно. Но только не одинаково несколько раз.

Приходя в Tomoru — ты прежде всего попадаешь в команду. Все великие результаты достигаются командой. «Роль личности в истории» сводится к тому, чтобы собрать и вести талантливую команду, но результат достигается вместе.

В этом случае мы или по-честному расстаемся, чтобы не мучить друг друга. Или находим более изящное решение, если оно возможно.

Если вы ошиблись, разобрали ошибку, и снова ошибаетесь одинаково — значит есть какая-то сложность именно с той ролью, в которой вы в команде. И значит эта роль вам не подходит.

Если вы ошиблись. Исправились. Придумали, как исключить эту ошибку на уровне системы в будущем — вы молодец.

Злоупотребление доверием, пожалуй, это одна из немногих областей, где нет права на ошибку.

В нашей практике есть кейс, когда вместо увольнения мы изменили под члена команды бизнес-процесс и дали ему помощника. Как результат – нашли новую более эффективную модель работы. Это нельзя назвать стандартным решением в Tomoru, но если у такого решения есть логика - пробуем!

P.S. Смотри пункты «Можно все, что не аморально...» и «В нормальных компаниях так не делают».

Вы должны доносить свои мысли, идеи напрямую человеку, который способен решить ваш вопрос. Если вы понимаете, что ваш руководитель решает задачу – отлично. Если это вопрос на уровне CEO – отлично, напишите ему лично или в чат команды, тегнув его.

Я совершил ошибку, не думал, что она может произойти. Набросал мысли на тему того, как сделать так, чтобы этого больше не случалось

С одной стороны – это позволит вам точнее понимать, что от вас ожидают на каждом конкретном этапе. С другой, если возникают «провалы» они не успевают накопиться до критической массы – вы сможете исправиться раньше.

Успех компании во многом зависит от вашей способности исправлять ошибки, а не в идеальной работе вообще без ошибок. Особенно, когда вы делаете что-то, что до вас мало кто делал.

Говорите об эффективности работы на регулярной основе со своим руководителем. Получайте обратную связь.

P.S. Важно не путать ошибки с невнимательностью и халатностью - ситуациями, когда известен корректный алгоритм действий, но он игнорируется.

Не нужно бояться подсветить неэффективность другого члена команды или подразделения. Если об ошибке сообщили вы - это воспринимается как зона роста, над которой нужно поработать вместе с ответственным.

Если вы видите ошибку/неверные действия в своей или чужой работе - сообщите об этом сразу, как только вам стало известно. Это может помочь все исправить до того, как она стала необратимой.

Обратиться к любому руководителю - это норма

Я работаю уже 3 месяца, мы можем обсудить результаты моей работы? Хотелось бы узнать, где я могу стать лучше, а на чем пока не зацикливаться

Все новое сопряжено с ошибками. Ошибаться будете вы. Ошибаться будут ваши коллеги. Важно увидеть ошибки, признать их и исправить.

А почему ребята в вашем отделе делают это именно так? Кажется, это отпугивает клиентов. Что, если делать вот так?

Ошибка — вы написали клиенту сообщение, которое отпугнуло его от покупки

Халатность — вы игнорируете своего клиента

В случае глупого поведения мы можем попрощаться с вами сразу

Примеры глупостей без права на ошибку:
– Осознанный обман члена команды Tomoru или клиента.
– Злоупотребление доверием.
– Осознанное вредительство.
– Воровство у компании или клиента.
– Получение или предложение «отката».
– Кража и/или раскрытие внутренних данных Tomoru или клиента во вне.
– Явное проявление неуважения к Tomoru или клиенту.

Это не полный список. Если поступка в нем нет – это не значит, что он не может быть расценен как фатальная глупость. Руководствуйтесь здравым смыслом.

Молодец, что сразу рассказал о факапе. Твоя задача сделать так, чтобы никто в компании не наступал на эти грабли

Конечно, давай созвонимся
через 20 минут

Оу, спасибо, что сказал.
Сейчас посмотрим и исправим

У нас не работает формат – прийти «требовать повышения зарплаты», если в вашей работе ничего не изменилось, и вы не стали нести больше добавленной стоимости.

Личный рост

Доход большинства членов команды привязан к результатам работы. Поэтому с ростом продуктивности – растет и доход.

Например, вы обучали роботов для конечных заказчиков – это одна зона ответственности. Теперь вы стали наставником для учителей роботов – вы стали влиять (а значит нести ответственности за это) сразу на несколько аналитиков-учителей роботов. Ваша зона ответственности выросла – вырос и доход.

Вы несете добавленную стоимость команде – это значит, что с вами команда становится лучше, чем без вас.

Чтобы увеличить свою "добавленную стоимость" - нужно расширить свою зону ответственности

Каждый процесс, каждое действие, которое повторяется – нужно автоматизировать.

Чем выше уровнем руководителем вы являетесь – тем меньше в вашей работе должно быть «одноразовых действий», т.е. действий, результат которых не может быть повторно использован с тем же результатом, но уже без вашего времени.

Это работает и в обратную сторону. Ваш класс как члена команды растет не с изменением вашего названия должности, а с тем, как меняется ваше мышление, и как растет процент действий направленных на улучшение системы.

Лучший руководитель – способный построить самодостаточную автономную от него самого систему, способную непрерывно развиваться.

Если вы несколько раз создали один и тот же отчет – задайтесь вопросом, как это автоматизировать. Если вы объясняете что-либо другому члену команды – сделайте так, чтобы в следующий раз это происходило уже без использования вашего времени.

Подумайте о том, к чему вы хотите прийти в будущем. Каким экспертом стать, руководителем и т.д. И каждый раз, когда вам приходит новая задача – смотрите на неё не с позиции «исполнителя здесь и сейчас», а посмотрите на неё с той позиции, на которую вы претендуете в будущем.

Незаметно для вас ваше окружение и руководители станут видеть в вас именно того эксперта, которым вы хотите стать.

Эти 3 слова раскрывают последовательность того, как приходить к результату. Некоторые ошибочно рассуждаю с позиции: «Когда я стану тем-то, или когда у меня будет то-то -> Я начну делать вот так -> И тогда я стану таким-то».

Как это работает. Вы менеджер по продажам и хотите стать руководителем отдела.

БЫТЬ -> ДЕЛАТЬ -> ИМЕТЬ

Первое «Станьте им в своей голове». Начните думать как руководитель отдела: думать категориями не себя лично, а успехом команды продаж, пользой для компании в целом. Начните разбираться в сути задачи – какой эффект ожидается от неё, как к нему прийти эффективнее.

Незаметно для себя вы начнете действовать как ваш желаемый образ. И это станут замечать и ваши коллеги, и руководители. А это автоматически приведет к тому, что вы станете первым кандидатом на эту должность, как только появится вакансия.

Хорошая новость – Tomoru быстро растет и опции с повышением открываются регулярно. Успешных кейсов, когда ребята с базовых позиций выросли до топ-менеджеров Tomoru уже достаточно, чтобы сделать «выращивание топов внутри» частью ДНК компании.

Все топ-эксперты, которых мы с вами сегодня смотрим на Youtube и ходим на их выступления, когда-то были 20-летними неопытными студентами.

Стать рок-звездами в мире бизнеса им помогли:

• Высокая работоспособность и дисциплина.
• Способность быстро учиться и классное логическое мышление.
• Способность брать на себя ответственность и проявлять инициативу.
• Классный наставник рядом.

Мы верим, что люди из команды Tomoru способны стать рок-звездами в своих сферах.

Работоспособный и дисциплинированный человек на длинной дистанции чаще становится успешнее талантливого раздолбая.

Талант определяет скорость прогресса и его потолок. Но без работы и дисциплины не раскрывается.

Если вы фигачите – вы станете успешны и будете лучше абсолютного большинства. Если вы фигачите, и у вас есть талант – вы станете Криштиану Роналду или Месси в своей сфере.

У вас есть роль в команде. Зона ответственности. И ожидаемый результат вашего труда. Важно, что после вас не нужно результат проверять, доделывать, переделывать.

Как только вы станете тем, на кого можно на 100% положиться и быть уверенным в результате – вы начнете расти.

Это работает и в обратную сторону. Если на вас нельзя положиться – вам нельзя доверять более ответственные задачи. А значит нет возможностей для профессионального роста.

Обратная связь

В первую очередь, собираем обратную связь с получателя. Далее, подсвечиваем позитивные моменты в работе и через выгоды даём точки роста. Это нужно, чтобы получатель ОС чувствовал твоё желание помочь, а не навредить.

Не принимать защитную позицию. Обратная связь даётся, чтобы подсветить моменты, в которых можно улучшить себя как профессионала. Здесь нет цели унизить или обесценить тебя или твои навыки. Поэтому не нужно перебивать спикера для защиты, так ты можешь упустить важные вещи.

Важно правильно услышать моменты, которые необходимо проработать и подумать, как можно их улучшить. Важно начать работу сразу после получения ОС.

«Станислав, то, как ты работаешь с клиентами неприемлемо. Не дожимаешь, плохо проводишь встречи. Тебе не хватает профессионализма. Кассиры в продуктовом делают лучше».

Плохая ОС

«Станислав, ты проводишь рекордное количество встреч, это очень круто, спасибо за твою работоспособность! Как думаешь, чего тебе не хватает, чтобы сделать рекордный результат в деньгах? Супер! Думаю хорошо будет поработать над качеством встреч: постарайся всегда закрывать сделку - спрашивать реквизиты, выставлять счета. Это то, что поможет тебе увеличить конверсию из встречи в оплату».

Хорошая ОС

Обратная связь (ОС) в компании нацелена на улучшение качества твоей работы. Её нужно уметь давать, получать и внедрять в работу.

«Тренер говорит ерунду, я и так делаю как полагается. Кивну головой, не думаю, что проблема в этом».

Плохо принятая ОС

«Кажется надо попробовать сделать иначе, круто, что это подсветили. Скажу спасибо, начну внедрять прямо сейчас».

Хорошо принятая ОС

Работа в IT-стартапе

Работа в IT долгие годы манит специалистов из разных сфер. Также все мы знаем, что стартапы захватывают рынок. Но что же на деле значит – работа в IT стартапе?

Старта́п — компания с короткой историей операционной деятельности.

Ваша задача – понимать, что именно от вас ожидают. Получите от руководителя информацию о том, что является ключевым продуктом вашего труда. Если что-либо непонятно – уточните. Аргумент «мне этого не объясняли» – не вариант. Вы ответственны за то, чтобы до конца разобраться в своей роли.

Руководства к действию

Будьте человеком, на которого может положиться ваша команда и клиенты. Будьте на рабочем месте, если вы должны быть на месте. Если вы можете помочь за рамками этого времени – это плюс. Мы рассчитываем на вас.

Если вы не можете быть в рабочем режиме – сообщите об этом как можно раньше руководителю.

Если мы обнаружим ваше отсутствие «по факту» – это воспринимается как злоупотребление доверием.

Мы вам доверяем, предоставляем возможность максимально гибко планировать свое время и деятельность. Рассчитываем, что 100% вашего рабочего времени посвящено вопросам Tomoru.

Если в рабочее время вам нужно выполнить постороннюю задачу – заранее предупредите об этом своего руководителя. Если такая ситуация обнаружится «по факту» – это воспринимается как злоупотребление доверием.

Каждому нужен отдых, и это нормально. Планируйте свой отпуск заранее (оптимальный срок за 2 месяца и более) и согласуйте его с руководителем. Это связано с тем, что руководителю нужно понимать, какой объем работы и в какой период способна выполнить команда, и заранее подготовиться к вашему отсутствию.

Существуют «пиковые периоды», когда команде нужно обработать экстремальный объем задач – в эти периоды необходим каждый член команды и внезапное отсутствие приведет к причинению вреда всей команде.

Вы можете работать где-либо еще, если это происходит в нерабочее время, это не работа на нашего конкурента и не приводит к раскрытию внутренней информации Tomoru.

При этом не рекомендуется брать подработки руководителям и членам команды, претендующим на роль руководителя. Т.к. от вас требуется больше интеллектуального труда, а мозг человека существенно теряет в эффективности при переключении между задачами.

Если вам нужен дополнительный доход – сообщите об этом руководителю. Мы постараемся дать дополнительную возможность дохода для вас. Нам нужен весь ваш потенциал.

В случае, если вы собираетесь подработать – сообщите об этом руководителю. Это позволит исключить спорные ситуации.

Нам важно слышать каждого члена команды. Участвуйте в регулярных опросах eNPS, а также по итогам мероприятий – встречи команды с CEO, выезды команды в кемп и других.

Каждая обратная связь позволяет сделать каждую новую итерацию эффективнее.

Например. Мы провели встречу команды в Zoom или офлайн выезд – расскажите, что для вас стало самым ценным, важным в этот раз. Что помогло вырасти. Если что-то мешало – тоже расскажи об этом.

Каждый ответ будет переработан в бизнес-процесс, который поможет следующее такое мероприятие сделать еще эффективнее, комфортнее, полезнее.

Нельзя забывать, что все мы заняты текущими задачами в течение рабочего дня. Поэтому важно уметь искать информацию самостоятельно, а не ждать ответа от коллег или руководства.

Как искать информацию

Если предыдущие 4 пункта не помогли

Подумай, как решить проблему и со своим решением и всей необходимой информацией приди к ответственному лицу. Подай информацию так, чтобы с ней было удобно работать.

Следуя этим принципам, ты будешь оперативно и качественно получать нужную информацию.

Голосовые сообщения, скриншоты экрана без пояснения, много маленьких сообщений – плохие варианты передачи информации.

Не надо так

Напиши емкое сообщение: кратко опиши проблему, предложи идею. Используй выделения, списки и буллиты. Тебе поможет гайд «Как принято писать в Tomoru».

А вот так хоорошо

Главное, что мы делаем – создаем продукт, который несет добавленную стоимость клиенту. Большую, чем если бы клиент не пользовался нашими услугами. Большую, чем несут конкурирующие с нами сервисы.

Роли

Поэтому во главе угла – развитие продукта и все подразделения, непосредственно работающие с клиентом.

В компании есть подразделения, которые не работают с клиентами непосредственно и не влияют напрямую на продукт. Их роль помогать подразделениям, которые с клиентом работают или развивают продукт. В случае возникновения ограничителей – вместе искать способ их устранить или снизить их влияние на работу клиентов.

Например. Вы могли встречать организации, где отдел продаж «танцует» вокруг юристов, бухгалтерии и т.д. в попытках провести сделку. В нашему случае их задача вместе с отделом продаж выработать формат, в котором удобно быстро и эффективно проводить сделки так, чтобы они были в рамках закона и учитывались в рамках стандартов Tomoru, и при этом не отвлекали время отдела продаж.

Подразделение, которое помогает находить зоны роста каждого члена команды и подсвечивать их прежде всего вам. Часто их сложно увидеть самому в потоке рабочих задач. А со стороны, когда это профессиональный навык, замечать возможности улучшений легко и быстро.

В других компания ты мог встречать контроль качества с «карательной функцией». В нашем случае – его задача помочь развиться. Но, естественно, если помощь игнорируется – это приводит к расставанию (зачем мучить друг друга).

Его главная задача – отслеживать скорость решения задач, которые могут повторяться – в будущем это позволяет точнее планировать нагрузку на каждого члена команды. Ну и помогать нам с вами себя дисциплинировать

А в случаях когда, у кого-то есть провалы в эффективности, трекер позволяет исключить версии, что человек недостаточно вовлечен, и сразу перейти к поиску слабого места в навыках, чтобы помочь их исправить.

В большинстве случае мы руководствуемся принципами описанными здесь, а также инструкциями и обучением, которые существуют в Tomoru.

Здравый смысл

Но есть ситуации не требующие отдельной инструкции, и поведение в них может быть продиктовано здравым смыслом. Поэтому даже если что-то не описано в принципах и инструкциях, пожалуйста, руководствуйтесь здравым смыслом

Как здесь поступать. Я все прочитал и это нигде не описано

Понял, что ты имеешь в виду.
Сделаю вот так...

Да, это не описано. Но мы ведь адекватные люди, так давай руководствоваться здравым смыслом. Что думаешь?

Поздравляю! Ты познакомился со всеми ключевыми аспектами Tomoru. Разделяя наш подход к работе, руководствуясь принципами, ты точно станешь частью Tomoru.

Тест

Чтобы проверить, насколько ты усвоил принципы, предлагаю пройти тест и узнать твой % синхронизации с ДНК Tomoru