Продажи и маркетинг
Работа с сотрудниками
Отраслевые решения
Работа с клиентами
Умный робот для входящих звонков
Умный робот
для входящих
звонков
робот подбирает учителя
Кейс 99 баллов
Клиентам не нужно ждать, пока менеджер освободится
Ведёт до 50 вызовов параллельно
Разгружает операторов, отвечая на простые вопросы
В скрипт загружаются все типовые вопросы. Сложные вопросы переводятся на оператора
Отвечает на звонки в нерабочее время
Все клиенты получат ответ вне зависимости от графика работы компании
Квалифицирует заявку, узнаёт цель звонка
Менеджер перезвонит уже с решением. А весь спам отметается, чтобы не тратить на него время
Обработка входящих звонков голосовым роботом Tomoru
С помощью робота Tomoru вы сможете увеличить скорость и качество обработки входящих заявок. Робот позволит уменьшить нагрузку на операторов и исключить человеческий фактор. Ничто не влияет на его настроение, поэтому он всегда работает одинаково.
Лев Чиркунов
эксперт Tomoru
Как работает интеллектуальная обработка заявок?
Как работает интеллектуальная обработка заявок?
Tomoru VS другие решения
Человек
от 1 мин
Диалог
от 40 сек
«Сейчас все операторы заняты, оставайтесь на линии»
от 10 сек
Гудки
Автоответчик
от 1 мин
Диалог
от 5 сек
Дождаться оператора
от 1 сек
Нажать цифру
от 30 сек
Прослушать автоответчик
от 10 сек
Гудки
Робот Tomoru
от 1 мин
Решение вопроса
1 сек
Гудки
Говорит как человек
Не просит нажимать цифры
Исключает человеческие факторы
Дообучается
Автообработка звонков с помощью робота Tomoru
Сокращает ожидание клиента на 98%
по сравнению с оператором и автоответчиком
по сравнению с оператором и автоответчиком
Вопрос решается быстрее, потому что на все типовые вопросы уже заготовлен грамотный и развёрнутый ответ
Минимизирует раздражение клиента из-за прослушивания автоответчика
Позволяет вашей компании оставаться на связи 24/7
Сокращает количество ошибок, которые возникают по вине человека
Кейсы
недвижимость
Записывает вопросы и контакты сотрудников
Разгрузка
операторов
операторов
сфера услуг
Приём заказов
на доставку цветов
на доставку цветов
Уточняет все детали, передаёт клиента менеджеру
B2B услуги
Уточняет все детали, передаёт клиентов менеджеру
Приём заказов
и передача их
менеджеру
и передача их
менеджеру
образование
Записывает вопросы и контакты сотрудников
Квалификация потребности
в подготовке к ЕГЭ/ОГЭ
в подготовке к ЕГЭ/ОГЭ
промышленное производство
Записывает вопрос
и контакты сотрудника
и контакты сотрудника
69%
49%
из всех сотрудников позвонили
дали повод обращения и прошли опрос
Звонки на телефон доверия председателю
правления
правления
Тютюшев Андрей Петрович
Председатель правления АО «Сибагро»
Председатель правления АО «Сибагро»
чтобы узнать, подходит ли робот вашей компании, и каких показателей можно достичь в вашей сфере
Запишитесь на zoom-встречу с экспертом Tomoru
Zoom-встреча с экспертом
За 30-40 минут на встрече:
Узнаете, подходит ли робот вашей компании
Посмотрите успешные кейсы с вашей задачей
Поговорите с роботом вживую
Денис Балюра
Основатель Tomoru.ru