умные разговорные роботы для бизнеса

Решения

О Tomoru

Партнёрам

Создать робота

Русский

English

Bahasa

Tagalog

Қазақ

Продажи и маркетинг

Холодные звонки

Приглашения на мероприятия

Комната IT-трансформации

Чат-роботы

Работа с сотрудниками

Отраслевые решения

Работа с клиентами

Активация спящих клиентов

Техническая поддержка

Информирование клиентов

Контроль качества и NPS

Решение для Enterprise

Пользовательское соглашение

Реквизиты компании

Контакты

Есть вопросы, жалобы или пожелания?

Напишите Кате Чевелевой, нашему менеджеру по контролю качества

+7 (499) 643-43-43

Стать партнёром

Список партнёров

Оферта для партнёров

Связаться с партнёрским направлением

Прием заказов чат-ботом в пекарне

«Чат-бот в Telegram и WhatsApp позволил автоматизировать прием заказов максимально естественно для клиентов.

Постоянные клиенты могут отправить весь заказ одним сообщением. Даже голосовым!
А новые клиентам бот помогает сделать свой первый выбор»

Кейс

Ссылка на бота

Консультация менеджера

1 секунда

время ожидания клиентом

47%

снижение расходов на обработку заказов

Заказчик:

Кафе-кондитерская Café — кафе с собственной пекарней и кондитерским цехом.
Каждый год сталкивается с резко возрастающей нагрузкой в период праздников.
Один из которых — Пасха.

Проблема:

Администратор не успевает отвечать на заказы в период пиковых нагрузок. Падает качество работы с клиентами в зале кафе-пекарни из-за расфокусировки персонала.
Теряются заказы.

Задача:

Снять пиковые нагрузки на заказы куличей в период пасхи.
Так, чтобы клиент мог сделать заказ комфортным для себя способом:
по пунктам или назвать все сразу.

Базовые навыки бота

Вежливо приветствует клиента

Презентует выбор продукции

Отвечает на дополнительные вопросы

Какие есть куличи?
Что вы посоветуете?
Сколько стоит?
Как оплатить?
Когда вы заканчиваете принимать заказы?
Какого размера куличи и другие
Время выдачи
Адрес пекарни
И другие.

1 183 вопроса, ответа и синонима