WhatsApp — это приложение для мобильных телефонов, в котором можно общаться и пересылать файлы, например фотографии и видеоролики, общаться голосовыми и видеосообщениями. В приложении можно создавать чаты, группы, сообщества и делать рассылку сразу всем участникам.

WhatsApp-сообщества — это функция в приложении, которая позволяет объединять группы в одно сообщество, но есть ограничение: в нём не должно быть больше 2000 участников. В сообществе переписываются, пересылают файлы, а администратор может рассылать информацию. Ее получат все, кто есть в сообществе. Например, в компании у каждого отдела свой чат, и эйчарам или руководству приходится отправлять одну и ту же информацию в разные чаты. Если объединить все чаты в одно сообщество, рассылать информацию отдельно по отделам уже не нужно. Такая функция помогает автоматизировать рассылку.

Сообщество создает и ведет администратор, который устанавливает правила и настраивает доступ для групп. Администраторов может быть несколько, но добавляет их тот, кто открыл сообщество.

Чтобы создать сообщество, нужно:

открыть приложение и перейти во вкладку «Сообщества»;

нажать кнопку «Новое сообщество» и дальше — кнопку «Начать»;

написать название сообщества, поставить картинку и описать. В названии должно быть не больше ста символов, а описание нужно делать подробным, чтобы участникам было понятно, куда их добавили и зачем.

Если пользователь решает выйти из группы, он покидает и сообщество.

Чаты в WhatsApp — это функция, которая позволяет общаться двум или нескольким людям в режиме реального времени. Помимо текстового сообщения, можно отправить и получить голосовое, видеосообщение, фотографии. Когда переписываются больше трех человек, такие чаты называются групповыми.

Чтобы начать общаться в чате, нужно установить программу, найти в списке контактов собеседника и отправить ему сообщение. Групповые и индивидуальные чаты работают по принципу отправки и получения сообщений или файлов, но есть еще дополнительные функции:

исчезающие сообщения — фотографии, видео и документы, которые скачивает пользователь, попадают в папку с фото. Но можно включить функцию «Исчезающие сообщения», и эти файлы будут самоудаляться;

пересланные сообщения — функция, которая показывает, что автор сообщения переслал его, а не написал сам;

ограничения на пересылку сообщений — в приложении можно переслать сообщение только пятерым контактам;

архивация чатов — чаты можно скрыть из общей ленты, но сообщения также будут приходить. Архивированные чаты не удаляются, а скрываются. Вернуть чат из архива можно в любое время;

отправка сообщений себе — сообщения можно отправлять не только другим контактам, но и себе.

Все сообщения в чатах Вотсапа защищены сквозным шифрованием — это значит, что приложение не имеет к ним доступа и не считывает.

Чтобы создать группу или чат, нужно:

на айос нажать «Новый чат», затем «Новая группа», а на андроиде — только «Новая группа»;

назвать группу и поставить картинку для профиля;

добавить участников из тех контактов, что есть, или группы, если это сообщество.

В чаты можно добавлять контакты. Для этого нужно нажать на название группы и найти функцию «Добавить участников» или «Пригласить в группу по ссылке». Ссылку можно:

скопировать;

отправить личным сообщением;

поделиться ею в других мессенджерах, например в Телеграме;

отправить в виде куаркода.

Пригласить и удалить контакт может только администратор. Он также может назначить администратором другого человека. Чтобы изменить настройки в чате или группе, нужно зайти в раздел «Разрешения группы».

Чтобы вступить в чат, нужно получить приглашение. Его можно запросить у знакомых или посмотреть, кто админ в группе, и написать ему личное сообщение. В сообщении нужно назвать себя и объяснить, зачем требуется пропуск в чат.

Иногда участник уходит из чата, но потом решает вернуться, — в этом случае ему тоже нужно получить приглашение. Если человек дважды уходил из чата, то вернуться в очередной раз сможет не раньше чем через 24 часа после последнего выхода. С каждым разом, когда человек выходит из чата и желает вернуться, время ожидания увеличивается, и самое долгое — 81 день.

Люди могут посылать запросы, чтобы вступить в группу. Эти запросы приходят админу группы, и он уже решает, добавлять контакт или нет. В Вотсапе есть специальная функция «Подтверждать новых участников». Если опция не нужна, ее можно отключить, и в группу придут все желающие.

Запрос на вступление в группу приходит к админу как сообщение. Если админ разрешает контакту вступить в группу, высвечивается сообщение, что он добавил человека.

Когда админ сомневается в контакте, он изучает профиль человека или задает вопросы, чтобы убедиться, что в чат не пытается пробраться мошенник или тролль.