Клиент: Бот может одновременно и звонить по телефону, и в WhatsApp общаться?
Бот: Да, я мультизадачный. Вы обучаете меня один раз, и я общаюсь нужным вам способом.
Отвечу, перехвачу инициативу и уточню
Клиент: А WhatsApp у вас официальный или как обычно?
Бот: У нас полностью официальное подключение к WhatsApp.
Бот: Кстати, у нас есть спец. предложение по боту в WhatsApp. Куда вам его выслать?
Адаптируюсь под контекст вопроса и снова перехвачу инициативу
Бот: Какую задачу нужно решать?
Клиент ушёл от ответа и задал встречный вопрос
Среагирую на встречный вопрос
Проверь бота на своей задаче
Как общается бот,
разберем на примере диалога